君悦府楼下的米西亚内,王漫妮已经换好工作服,她今天是第一次以主管的身份组织晨会。
等人到齐了,一番开场白后,王漫妮继续道:
“咱们这一季主打的龙达系列,需要注意的几点我想也不用我再强调,但是我要提醒的是,这是绝对的限量款,咱们店里分配的数量有限,所以建议大家优先老客户级别。
如果需要以此开拓新客户,一定要跟崔西申请特批。
这个月积压的货品还是在男装,主要是西服和裤装,大家视客人带货能力优先推荐吧,而这两种的业绩核算,www.youxs.org………”
洋洋洒洒说了一刻钟后,王漫妮终于把需要注意的事项都说完。
见状,副店长崔西带头鼓掌,然后感叹道:
“我呀,一天里最开心的,就是听妮妮做晨报的时候。
好了,我宣布一件事情,然后再分配一下任务,以后的店里,除了业绩核算之外,晨会和工作分配就由妮妮负责了!
以后大家早好好配合妮妮工作,有……”
就在王漫妮得到副店长崔西的认可和夸奖时,商场的物业突然来人打断她,然后把崔西叫了出去,之后来人跟她耳语几句,崔西就跟物业人员走了。
“怎么回事?”
“是啊,早会还没完,这是出了什么事吗?”
“是谁被投诉了,还是店里有什么违规的问题?”
大家见此情景,都议论纷纷,虽然不知道发生了什么,但是都猜想不是小事,而且跟店里有关。
果不其然,崔西去了没多久,正打算给大家伙分配工作的王漫妮就接到了电话,意思就是让她去物业办公室室一趟。
这时候,一旁的琳达若有深意的看了她一眼,眼力全是幸灾乐祸。
等王漫妮被带到物业的会议室后,没过几分钟,商场的物业人员就浩浩荡荡的走进去,当先一人是物业部的徐总,她身后跟着崔西,正极力的解释着。
徐总根本没有听崔西的解释,等众人都坐下之后,示意物业经理,后者拿出一张商场的会员了,还有打印好的积分充值记录和购物小票。
之后他把东西递到王漫妮面前,开门见山道:
“王漫妮,看一下,这张会员卡是你的吧?”
王漫妮疑惑的拿过来,仔细的看了一下,点点头:“是我的!”
“承认就好,有人举报,昨天这张卡里存入了二十三万的消费积分。
按照我们商场积分兑换礼金的比例,可以兑换一万一千零五十的等额消费金。”
说完,物业经理目光肯定的盯着王漫妮,他觉得王漫妮听完的表现很意外。
副店长崔西都替她着急,她自己却很淡定。这种情况要不就是坦荡,要不就是提前有所心里准备。
“什么意思,你为什么这么看着我,你是认为我私自兑换了这個积分吗?”
王漫妮确实没有如原剧中那么慌张和担心,因为他她打心里感觉到可笑,这明显是有人陷害自己。
毕竟她手里有一张四千多万积分,总价值两百多万的积分卡还没有用多少。
对了,她还有两份加起来四百万的购物积分没存,是早晨韩韬把之前的小票给她了。
而且她昨天给同事们送礼物就送了两三万,那一万块钱在她眼力算个屁啊,还值当私自兑换!
看着一脸淡然的王漫妮,物业经理跟徐总还有几位同事对视一眼,然后严肃说道:
“王漫妮,我看你是不知道这件事的严重性吧?我已经查过你们店里的销售记录了,你的业绩里的确有这比销售单!”
“我确实接待了这个客户,可是这并不能代表就是我兑换了这个积分的呀!”
王漫妮看着言辞凿凿的物业经理,直接反驳了他的话,并且提出了质问。
物业经理见她泰若自如的,更加觉得王漫妮有问题,所以敲了敲桌子道:
“你这属于强词夺理,这会员卡是你的没错吧?既然这会员卡是你的,谁会傻到这么多钱存进去!”
“那可不一定,虽说这会员卡是我的,积分也是存到了我的卡里,但是它也不能证明就是我存的呀!
这证据链不全啊,因为除此之外,你们根本没有其他的作证,万一是有人栽赃陷害呢!”
“这些证据不够吗,还需要什么佐证?谁会栽赃陷害你你一个普通营业员,这有什么意义吗?”
物业经理被她怼的面色难堪,跟几个同事对视一眼后,语气不太好的提出了新的质疑。
王漫妮脸色不高兴的看着他,气愤的回道:“你怎么就认定不会是其他原因,而且,我听你话里的意思是看不起营业员吗?
你知道刚刚的话已经对我构成伤害了,我是可以告你的吗?
你们物业就是这样工作的,没有经过任何的调查,只凭借一张单子,和所谓的举报就把我和副店给叫来询问,这工作态度可是够不严谨的!”
崔西本来也很生气,不过本着不能得罪物业,而且因为事态比较严重,一时没有反应过来,所以比较被动。
现在见王漫妮据理力争,想到她现在的情况,也就明白过来。
因此,紧忙开口道:“徐总,这件事确实有是草率,我肯定妮妮不会这么做的。
她最近刚刚升职,而且以她最近的状况和平时为人处事,根本没必要为了一万块钱,做这种败坏自己名声的事?
她昨天还因为乔迁之喜给同事们送了礼物,价值远超这个数,而且她……”
“你也不用为她打掩护,这种事情商场已经是第二次出现了,所以我们是要严厉的打击和处理的。
上次的涉及的金额还没有这么多,但也是采取了开除处理,因为这件事不仅是损害了商场的形象,还严重的损害了客户的利益和商场与你们米西亚的声誉。”
徐总还没等崔西说完就打断了她的话,这种销售谁对换的事已经不是第一次,所以她认为崔西不过是想保这销售,所以帮着她开脱。
王漫妮有些生气的看着徐总,还有其他几个物业人员,开口道:
“既然你们不相信,大家又各执一词,那么就调查一下好了。
这笔二十三万的消费我还是挺印象,是一个来莪们店里的中年男性客人消费的。
对了,他当时还想把这笔积分送给我开着,但是我没要,我有他的微信,你们可以了解一下。”
“这怎么去调查,你也没有人可以证明,但是我们却实实在在的接到了举报。
至于你说的跟客户取证,你倒是可以试试,如果他可以给你作证,那我们商场可以既往不咎!”
徐总没想到王漫妮这个小店员如此淡定,简单的一番辩论,就把这件事分析的清楚明了。
而且她说的话确实在理,物业在还没调查清楚之前,就急火火的将对方叫过来,如果按她所说,真的调查处不是她做的,那这件事就尴尬了。
所以考虑再三,徐总才吐口,也算给自己找个台阶,毕竟这个营业员没有如平常接触的那些人一样,遇到这事慌乱的不行,所以也就没办法用一棒子打死的方式。
就这样,在众人的紧盯下,王漫妮拨通了那个客户的电话,不过事与愿违,那个客户因为王漫妮拒绝了自己,觉得没有面子,所以恼羞成怒,只是承认他确实把小票丢掉了。
但是不能给王漫妮证明她没有收,而且倒打一耙,落井下石的说,谁知是不是王漫妮在他走后把小票捡走了,还说当面给不要,背后捡走,然后私自兑换的性质更恶劣。
一时间这件事情陷入了僵局,王漫妮虽然因为有了经济基础而变得自信。
但是时间还短,对于这种事更是接触太少,也没转变过心态,更是不想背着污点离开,所以快气哭了。
…………